Es bien sabido de aquellos que seguimos las evoluciones de internet que los servicios que últimamente están floreciendo online tienen grandes componentes de red social, de abrir el contenido del usuario a cualquiera, y de facilitar la exportación y seguimiento de estos contenidos vía RSS o APIs. Con ello se puede agregar información, clasificarla, taggearla, ponderarla, y en definitiva ofrecer gracias a la participación colectiva una serie de resultados muy superiores a la suma de sus partes.
De estos servicios posiblemente el más 'evidente' son los blogs, ya que el autor expresa públicamente sus opiniones, enlazando a amigos y conocidos. Otras herramientas en esta línea son del.icio.us (links), flickr (fotos), OPML (listados de los blogs o en general feeds que uno lee), 43Things (cosas que queremos hacer en nuestra vida), y muchos más, y todavía más que vendrán... Algunos de ellos permiten poner password, pero la idea detrás de toda la historia es precisamente el hecho de ser abierto y que cualquiera lo pueda consultar..un cierto exhibicionismo o transparencia digital.
Todo esto está muy bien, ser totalmente transparentes es muy cool, muy siglo XXI, muy internet 2.0.. pero tiene sus debilidades. No pasa nada si tenemos un blog personal.. hasta que choca con los intereses de la empresa que nos paga. El tema de los blogs que han sido el desencadenante de despidos o controversias dentro de la propia empresa se está poniendo 'de moda' al ritmo que aumentan los bloggers.. De hecho muchas de las empresas de internet empiezan a tener ya una política sobre lo que se puede o no bloggear, intentando llegar donde el sentido común de algunos puede no hacerlo.
Algo que no es tan público ni visible como el blog puede llegar a ser deli.ca.do : los bookmarks online. Siguiendo lo que una persona va bookmarkeando durante el día puedo saber que temas le interesan, de que van sus nuevos proyectos, que información le parece suficientemente importante como para ser guardada, etc... Y si encima es una persona aplicada, hasta nos lo clasificará por categorías/tags! Puede ser que la persona no lo haga público ni lo exponga en su blog, pero en el caso de del.icio.us, todos los bookmarks son públicos y no es especialmente difícil encontrar a la gente ;) Una vez hecho esto, cada día sus enlaces me llegan cómodamente a mi agregador y tengo practicamente un histórico de las páginas interesantes que ha visitado.
Del punto de vista de la empresa podría ser un tema sensible ya que el trabajador puede llegar a exponer sin saberlo información importante. No sé si la ventaja competitiva de una empresa es la temática u orientación de un proyecto, las fuentes de información/inspiración de sus trabajadores o cualquier otra cosa que pueda guardarse en unos favoritos online.. en todo caso poder ver los temas que bookmarkea un empleado o un ejecutivo es algo que muchos pueden encontrar sumamente interesante. Si es importante para empresas y consumidores lo que dicen unos de/a los otros en la red, quizás a partir de ahora también se tendrá que tener muy en cuenta lo que dicen a sus competidores : Inteligencia competitiva al alcance de todos..
Claro que hay mil maneras de evitar problemas, si uno es consciente de la situación, cosa no tan evidente. También podemos hacer que esta tecnología juegue a nuestro favor : en el caso de un académico, como Enrique, sirve para ampliar su imagen de líder de opinión.. Como siempre, la tecnología no es intrínsecamente buena o mala, todo depende de como se utiliza.
Si pasamos de la esfera 'profesional' y vamos a la personal, la situación es ligeramente distinta, pero no demasiado : Puedes hacerte un perfil espectacularmente preciso de alguien, para el objetivo que cada uno prefiera, según su retorcimiento particular. Blog, enlaces, fotos, amigos y 'objetivos vitales'.. el día que conoces a alguien en persona puedes saber más sobre su vida que él mismo. Suena a CRM, y espero que no suene a spam peligrosamente personalizado..
En cualquier caso estos nuevos sites han iniciado una tendencia imparable que seguro tendrá interesantes repercusiones en el uso de internet. Se palpa la sensación de que están pasando cosas interesantes en la red, algo parecido a lo que pasó hace 10 años, sólo que ahora las barreras de entrada son mínimas, y cualquiera que sepa programar puede ser el creador del site de moda.. Y ahora el internauta (qué término más casposo!) es el actor de la historia, no un mero espectador. Muy destacable en esta línea el ariculo de Mark Pincus (tribe.net) sobre la Peopleweb.
Esta claro que a medida que maduren estos servicios se encontrarán maneras de acotar el 'riesgo', igual que está pasando con el spam. Será la tan manida 'capa' de red social? Algún sistema de reputación tipo pagerank transversal (enlaces a tu blog, lectores de tu feed, seguidores de tus bookmarks..) que dé permisos de acceso individuales según la popularidad del individuo? Ya veremos... En todo caso, se abren nuevas oportunidades para aquellos con inquietudes y visión de futuro..
Es el Wuffie de Cory Doctorow en el Down and Under in the Magic Kingdom.
Publicado por: Julio Alonso | 29/03/05 at 23:22
Pues será cuestión de leerselo a ver :) Espero que no introduzca una idea que me surgió a raíz del post....
Publicado por: Albert | 30/03/05 at 10:37