Endocitosis de red, el blog de Albert Armengol

Los límites de la transparencia online

Es bien sabido de aquellos que seguimos las evoluciones de internet que los servicios que últimamente están floreciendo online tienen grandes componentes de red social, de abrir el contenido del usuario a cualquiera, y de facilitar la exportación y seguimiento de estos contenidos vía RSS o APIs. Con ello se puede agregar información, clasificarla, taggearla, ponderarla, y en definitiva ofrecer gracias a la participación colectiva una serie de resultados muy superiores a la suma de sus partes.

De estos servicios posiblemente el más 'evidente' son los blogs, ya que el autor expresa públicamente sus opiniones, enlazando a amigos y conocidos. Otras herramientas en esta línea son del.icio.us (links), flickr (fotos), OPML (listados de los blogs o en general feeds que uno lee), 43Things (cosas que queremos hacer en nuestra vida), y muchos más, y todavía más que vendrán... Algunos de ellos permiten poner password, pero la idea detrás de toda la historia es precisamente el hecho de ser abierto y que cualquiera lo pueda consultar..un cierto exhibicionismo o transparencia digital.

Todo esto está muy bien, ser totalmente transparentes es muy cool, muy siglo XXI, muy internet 2.0.. pero tiene sus debilidades. No pasa nada si tenemos un blog personal.. hasta que choca con los intereses de la empresa que nos paga. El tema de los blogs que han sido el desencadenante de despidos o controversias dentro de la propia empresa se está poniendo 'de moda' al ritmo que aumentan los bloggers.. De hecho muchas de las empresas de internet empiezan a tener ya una política sobre lo que se puede o no bloggear, intentando llegar donde el sentido común de algunos puede no hacerlo.

Algo que no es tan público ni visible como el blog puede llegar a ser deli.ca.do : los bookmarks online. Siguiendo lo que una persona va bookmarkeando durante el día puedo saber que temas le interesan, de que van sus nuevos proyectos, que información le parece suficientemente importante como para ser guardada, etc... Y si encima es una persona aplicada, hasta nos lo clasificará por categorías/tags! Puede ser que la persona no lo haga público ni lo exponga en su blog, pero en el caso de del.icio.us, todos los bookmarks son públicos y no es especialmente difícil encontrar a la gente ;) Una vez hecho esto, cada día sus enlaces me llegan cómodamente a mi agregador y tengo practicamente un histórico de las páginas interesantes que ha visitado.

Del punto de vista de la empresa podría ser un tema sensible ya que el trabajador puede llegar a exponer sin saberlo información importante. No sé si la ventaja competitiva de una empresa es la temática u orientación de un proyecto, las fuentes de información/inspiración de sus trabajadores o cualquier otra cosa que pueda guardarse en unos favoritos online.. en todo caso poder ver los temas que bookmarkea un empleado o un ejecutivo es algo que muchos pueden encontrar sumamente interesante. Si es importante para empresas y consumidores lo que dicen unos de/a los otros en la red, quizás a partir de ahora también se tendrá que tener muy en cuenta lo que dicen a sus competidores : Inteligencia competitiva al alcance de todos..

Claro que hay mil maneras de evitar problemas, si uno es consciente de la situación, cosa no tan evidente. También podemos hacer que esta tecnología juegue a nuestro favor : en el caso de un académico, como Enrique, sirve para ampliar su imagen de líder de opinión.. Como siempre, la tecnología no es intrínsecamente buena o mala, todo depende de como se utiliza.

Si pasamos de la esfera 'profesional' y vamos a la personal, la situación es ligeramente distinta, pero no demasiado : Puedes hacerte un perfil espectacularmente preciso de alguien, para el objetivo que cada uno prefiera, según su retorcimiento particular. Blog, enlaces, fotos, amigos y 'objetivos vitales'.. el día que conoces a alguien en persona puedes saber más sobre su vida que él mismo. Suena a CRM, y espero que no suene a spam peligrosamente personalizado..

En cualquier caso estos nuevos sites han iniciado una tendencia imparable que seguro tendrá interesantes repercusiones en el uso de internet. Se palpa la sensación de que están pasando cosas interesantes en la red, algo parecido a lo que pasó hace 10 años, sólo que ahora las barreras de entrada son mínimas, y cualquiera que sepa programar puede ser el creador del site de moda.. Y ahora el internauta (qué término más casposo!) es el actor de la historia, no un mero espectador. Muy destacable en esta línea el ariculo de Mark Pincus (tribe.net) sobre la Peopleweb.

Esta claro que a medida que maduren estos servicios se encontrarán maneras de acotar el 'riesgo', igual que está pasando con el spam. Será la tan manida 'capa' de red social? Algún sistema de reputación tipo pagerank transversal (enlaces a tu blog, lectores de tu feed, seguidores de tus bookmarks..) que dé permisos de acceso individuales según la popularidad del individuo? Ya veremos... En todo caso, se abren nuevas oportunidades para aquellos con inquietudes y visión de futuro..

Marketing blogueril, marketing borreguil

Desde hace unos días, Nokia ha emprendido una astuta campaña en la blogosfera europea para promocionar un nuevo modelo de smarphone/PDA. Esto, por ser innovador como medio de marketing, ha causado bastante interés. A raíz de un excelente post de Estratega (en su línea, vaya), me he animado a hacer un comentario que ha acabado aquí al final.

Pienso que solamente están utilizando unos líderes de opinión de un nuevo medio, pero claro, es 'nuestro' pequeño medio y hace ilusión. No creo en la ética blogosférica de la que se está hablando ultimamente, es algo demasiado académico..y presupone que el lector es tonto. Precisamente si por algo destaca el público actual es por leerlo todo desde una óptica crítica. Si sigues a alguien habitualmente ya sabes sus condicionantes, y si notas algo raro saltará automáticamente la alarma.
Aquí no son líderes de opinión que vendan imagen (futbolistas, actores) sino que se suponen que venden racionalidad, crítica, y además son mucho más cercanos.. El marketing en sectores muy profesionales suele utilizar lideres de opinión a mansalva (vease sector médico/farmacéutico), el paralelismo con los blogs creo que es bastante claro.

Lo que aquí nos sorprende e ilusiona es que desde algún despacho alguien haya hecho números y haya decidido que puede salir a cuenta regalar 4 cacharros a cambio de tener una cuota de atención muy alta en miles de usuarios potenciales, usuarios de un nuevo medio que seguramente a ellos les importa un pimiento. Entre poner un anuncio de un móvil de gama baja en el 20minutos o gastarse poco más regalando unos cuantos móviles de gama alta no creo que exista mucha diferencia en una hoja de cálculo.

Las empresas utilizan todos los medios a su alcance, no creo que sea especialmente emocionante si no fuera por ser nuestro pequeño medio el que utilizan. En cierto modo estoy viendo como unos conquistadores dan espejos a cambio de tesoros/lectores. Seguro que dentro de muy poco tiempo nos reiremos de como a cambio de un cacharro (con pocos números de tener éxito, IMHO) se abrían las puertas del cielo blogueril a una marca/producto.. :)

A favor Nokia tiene el factor de ser la primera en hacerlo, al menos de manera notoria. A la que la vigésima marca de lo que sea mande algo al blogger popular de turno, igual este se empezará a preguntar si no está perdiendo demasiado tiempo con estas reviews gratuitas y transformando su blog en una revista/blog del sector tecnológico (a fin de cuentas las revistas del sector también critican, con supuesta objetividad, los productos que analizan no?). Igual entonces exige cobrar por sus reviews y no se conforma sólo con un nuevo cacharro que acumulará polvo a los 3 días.. Claro que aquí entra en juego eBay :) A ver, quien se ha vendido ya su 7710????

Me gustaría ver que pasará con el blogger que tenga la desfachatez de poner a parir el bicho en cuestión, diga que los primeros 3 días está muy bien pero que después agobia. Algo me dice que ninguna otra marca llamará a su puerta después de ver su histórico de reviewer. Seguro que a Furilo no le mandan ninguno ;)

Personalmente, y sin ser un nokia VIP de estos, no creo en ninguno de los aparatos integradores de tecnologías que se han hecho hasta ahora. Será que quedé traumatizado con el primer Communicator, pero la verdad es que tampoco he utilizado mi PDA wifi para nada más que detectar redes de tanto en cuando. El modelo promocionado tiene números de repetir el fracaso de la Ngage, pero moviendo el target de teenagers a trentañeros. Igual algún día el móvil lo integrará todo, es cierto, pero ese día dentro de la caja ya vendrá el auricular bluetooth y nadie utilizará el móvil para hablar como si estuviera hablando desde un ladrillo. Igual el problema que tengo es que no soy todo lo early adopter que me gustaría pensar que soy..

start.com buen nombre para el lector de feeds de MS

Via Waxy doy con lo que seguramente será la comidilla de los próximos días en la red, el experimento de MS en el mundo de los lectores de feeds, tan revuelto ultimamente.

Se trata de Start.com : http://www.start.com/1/ , el www.start.com a secas ahora mismo no devuelve nada, ah, y descrubrimiento de Horaci, el www.start.com/2/ devuelve otra página, más parecida a un bookmark online ala delicious sin el aspecto social. Es algo en una fase absolutamente embrionaria, tanto que ni tiene soporte de ningún tipo, y ni tan siquiera aparece en la página de MS Sandbox (el sitio con las betas de MS, algo como el Google Labs o el más reciente Yahoo Next).

Funciona con javascript por lo que todo se hace dinámicamente desde una página sin recargar.. Muy a lo Gmail, o como se llama últimamente, Ajax. De hecho una de las cosas que me molestan de Bloglines es la necesidad de recargar la página cuando se añaden feeds, etc.. creo que es muy mejorable en este aspecto. El tema javascript también evitaría trabajar con frames.

Estaba bastante claro que MS iba a entrar en el campo de la agregación, y hacerlo independientemente de Hotmail, que sería lo más lógico, igual hasta es positivo.

Curiosidades al margen, hay algo muy bueno en Start.com y es precisamente el nombre. Es rompedor. Cuando Ask compró bloglines hace unas semanas, de los comentarios del fundador del mayor lector de feeds de la red hubo uno sobre su visión que me resultó especialmente interesante:  "He wanted to build it into the 'homepage of the 21st century'".

Y es cierto, los agregadores de feeds son la nueva página de inicio, lo que la mayoría que usamos este medio cargamos primero al iniciar el navegador, ya que seguro que hay material nuevo desde la última vez. Y lo mejor de todo es que esa pestaña queda siempre abierta en la mayoría de personas, por lo que no sólo es la página de inicio sino una pestaña que está allí permanentemente.

Y que mejor manera de llamarle a un site con estas características que Start.com?  Tiene mucha fuerza y transmite esta visión a cualquiera sin tener que explicar nada más. Con un pequeño viaje al pasado del dominio con Archive.org vemos que MS tiene el dominio desde el 99. Lo estuvo utilizando como redireccionador hacia MSN.com hasta curiosamente septiembre de 2001 (al menos desde entonces no hay datos ¿?). De hecho en esas épocas los portales querían ser las páginas de inicio del mundo,no? Muy 90s.

Falta ver como evoluciona el tema, pero si el 2004 fue el año de los blogs, el 2005 tiene pinta de ser el de los agregadores... Y fuera de los agregadores de los grandes, hay algo interesante que está intentando Newsgator que es hacer marca blanca de su agregador para medios que ya tienen unos usuarios y un tráfico, y que quieran implementar rápidamente un lector de feeds. Al final el agregador será una funcionalidad mínima para cualquier site relacionado con la información. El cambio es importante porque el periodico de turno pasa de ser LA fuente de información a ser el facilitador de acceso a información disperdigada por la web. A partir de allí hay que encontrar maneras de rentabilizar ese usuario, pero se me ocurren muchas formas de aportar valor o de dar todavía más valor a la oferta del periódico, y no pasan necesariamente por la publicidad contextual directa. Si sabes lo que lee alguien, a que está suscrito, tienes un usuario muy bien perfilado. O es tan simple como dar la opción de leer un artículo en el periódico relacionado con el post que se está viendo en ese momento. Algo me dice que incluso podrían aumentar las páginas vistas de noticias que no estén en la portada y sus correspondientes anuncios... long tail, long tail..